注册会员
文林郎(从九品上)
- 积分
- 155
- 威望
- 55 点
- 金钱
- 0 £
- 注册时间
- 2006-9-12
|
一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证
9 P9 |/ V' B6 H0 `$ j8 W 7 _4 \$ Q9 q/ I
48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:
+ W+ P0 q: N2 X: K1 M4 o4 u p ) p1 x J- C* K; b6 k
嘟……嘟……电话接通了。
% z1 r8 Q/ R' w/ g/ j; N8 Y - q) m' A7 {8 E8 [0 r' }% p- a
“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
4 R, K9 P8 [" L1 A2 p 客服小姐:“你好,请问A先生在吗?” 9 j! ]# B% G" Z
“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”
! |) i# O/ X g9 _ A先生:“你好,请问哪位?”
1 E* G& U3 |$ p& W. d 客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……” 7 I: F2 G) u3 y
A先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”
& l) A: ?2 d7 C' x4 r/ U7 ? 客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!” + W/ ~( _) {7 l% G
A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”
3 }8 V2 R G: i" B* A 客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!” + F- q; x* z* `% K. Q& a! Y
电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!” ) B( x3 R; `# ~0 R' j; _
A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。” 7 C* L e; e7 U( m$ @2 e0 G1 U. M
那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
# `/ A$ X2 u: ~( k& D t/ z( g( n 那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?” " J1 i5 t( k+ y% q8 q( `
客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
& U" j# o( G5 q* k F/ Q 只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。 0 U Y- a, O5 |& Z7 `$ {5 O4 w# l a+ \$ W
# j2 ~2 u$ S' A0 K) I; T5 @: b$ P$ w$ m* A, r# t( L7 q% g
30分钟后……
0 d# Q: [1 }) E- z & J0 D$ @& M, X1 F- A& u
客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。 - S' p- L3 l4 \8 B$ m: K
“你好,你找谁?” # c k# z9 j' o. L) [5 l
客服小姐:“你好,我找A先生。” 9 y8 y# x5 I- ~/ v% ?( G& k
电话那头好像听出了是刚才的那个声音。
- h) Y7 w0 I9 q+ P8 E A先生:“我就是,你到底是谁?”
" a/ B2 A; D, n9 r 客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”
5 f8 s$ Y9 F6 A: u0 x A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
5 C9 b# n, D' c# ^( H2 Q 电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
+ y* m8 H' `) l0 Q0 S, b 电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
0 K( f. D7 _6 |5 @ 客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”
, s- N9 a" ?8 p t 电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?” , m/ [( }3 z7 o4 B) Y
A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
6 D/ o8 J6 o) M! v4 E; ^ 那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”
. a' k5 k k2 J3 G0 H" N, ^ _ ……(省略500字) # Q$ o6 [. q0 @4 {4 {
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
: v, F/ x* `2 F7 t2 V" q5 g 客服小姐:“喂……你好!你好!” , S5 z1 z6 x+ k5 ]; `8 Y" m6 {
A先生(非常气愤):“你到底是谁?” $ Y3 T- f+ v& l) i
客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!” / H" |. R+ |; b4 s1 G$ R
“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
|