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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。
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6 o9 F* f6 b- H 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心
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信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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* I% N4 l- [1 r+ e5 O% s2 y 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。
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6 \ a0 v W" j; m) J 减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡
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( W) N0 n$ W- ^3 A. r7 S& m$ V6 ~, b 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:
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9 _/ _( N$ d) c! X( J) U' [ 不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;
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取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
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( N, A* t0 t; z( ~2 ` 最好仅持有和使用一张信用卡;. y- v) L8 H; q& b
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搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡; X1 \6 A; {3 U h3 `
) ^+ ^8 o* o) p- T- a$ f( J- X 很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线: e# B+ e' ~' e u
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信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:% q! a. n' r* Q' s, y! \5 X; r
# f; K U9 p5 S5 X. K. B 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;9 V/ N+ X: u# M2 P3 r3 C" ? w
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除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;. h3 O: r* n3 E& D+ c4 \
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不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;5 u' ^/ Z8 ]) [' |6 ?; a
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亲眼看着收银员划卡;
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! q0 M, b! z( H+ B c3 I 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;% _6 P2 f' \* W# d6 `
b7 K. V% Y# |, w) e+ Y. A 不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;
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( j4 g! s5 A" p' A0 K6 h 总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。
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+ B# R7 s7 M4 Z8 r5 } 网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡
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7 V8 m+ |# J7 K8 Q+ ] 网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。' `% G9 T7 D. k) O
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真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:
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4 r6 @* x3 Z3 { 家庭局域网没有安装防火墙;
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; N7 }- K$ k) Z1 W& f# R7 D- } 没有进行加密的无线网络;
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操作系统的漏洞;
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6 q" C* }7 i* \' B+ h n 计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
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计算机病毒;/ p, ~4 K" c# o5 p" u' @
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藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;! ^- u6 F- C( ~8 {
; f$ [7 T/ l1 I) y2 l 邮件中的恶意代码,mailware等;
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* @' p1 i* L* R9 r. a1 q+ A 来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;
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木马程序;
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来源不明的恶意的windows service等;
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。: O) A# k" k! H2 R" |, }9 d& d/ W
# [6 G/ Q* K8 r9 e. `1 n( m. E 要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。" s: v5 f3 w: e: t
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严防个人信息泄漏9 z. Q- I) o2 F: u9 r4 |2 n4 Z
# i, C, Q/ s5 A6 f0 z6 z9 H 利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:7 `: `- _5 ?/ r) h/ t: o
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保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;1 U% a- o: ?7 T h/ |9 t3 B; a0 M" l
- [- ]9 P4 `. y 搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;5 o$ z# U% e- O7 s1 R& y
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保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;* j! W8 G' p' p4 a- G0 p8 @
' z* Y2 a. ]: Z6 o; z 在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;4 W8 ?% Z1 ^, T) `2 E7 v8 J
/ J" b# F, M1 P4 w SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;, k8 | j9 p( k, n! i. z
1 j( k3 p) ]9 c; W/ T: \8 S 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;' O6 @" w0 Z# C& D
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不要把信用卡当作证件使用;
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不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人; a* f4 O3 c# ~; c, Z" c
6 t+ E+ N& j6 y: p 如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;
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如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;
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信用卡被盗用了怎么办?- {& G( h) R% v
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首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:3 N+ [' h" P' `) V
2 \( v8 [& ? c. Z- X, f# \% s" R! ~ 立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;# C4 @% G, _8 t4 V% h
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立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
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查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);5 s# S4 T+ D `8 I0 O
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将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
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当事实澄清后,要求换发新卡;( b# e, M7 S" ~7 m+ O; W0 f0 ^
) G# }5 d& J3 ~* ~9 W 一些实用的电话和网址
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! P! G; s- ]* P5 \' m6 ]. Z$ ^7 L 信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:
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主要信用卡机构:
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万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)
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VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)" d) R( p M9 O6 ^$ S
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美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)/ ]/ d: R- c5 J% D8 n
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各主要银行:
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满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-22632 F2 _' n Z% B5 P F# ?4 y/ F0 l
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道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472
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汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722
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丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842
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Z) d1 @: o) N% X5 W( d: a @% v 加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
/ i# i; ?/ a2 d% c6 h( d% y# k+ G8 _
皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
) w& Q+ o1 X! T$ S8 I9 B
& R7 E A7 e; @4 Z, _5 r& l 花旗银行(Citibank):1-800-305-7259- c( W# [& N0 W2 l8 x, V) b; T
6 O4 C3 I f$ t2 w- f Capital One:1-800-481-3239
/ r7 @% c+ E' R) J3 B% n0 m! c2 r/ L, j9 I* G) t% q4 x& C- x
MBNA Canada:1-800-379-2744; S4 X9 `2 b' X
, J# C7 Y- L s% V O President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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