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最厉害的客服小姐催费电话

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文林郎(从九品上)

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2006-9-12
发表于 2006-9-27 03:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证
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6 s( n+ y: O# s2 R% J  48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:
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  嘟……嘟……电话接通了。 7 z2 }" {( Z+ L2 M* G# V
  
$ Z2 [9 _/ K$ g) @/ N4 A6 i  “你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。 9 ]! k% y, V; m& z
  客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
" b# v* s! b  d+ c  “在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”
' c# \4 g% ?* A: j5 H  A先生:“你好,请问哪位?”
/ V4 g1 J& N" G" x  客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……” ; `1 j$ k! h! ?2 c, s5 a
  A先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?” # g1 M; J- R3 |: Z4 a
  客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!” + u# A6 ]8 D2 [5 n
  A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?” 2 m( T  L% h* ?- d9 v# T
  客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
) R# Q, H4 E) E  电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!” / V) p/ q$ f4 b0 _1 ?2 P
  A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
! T7 y' R; J, j4 f  那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!” 4 A3 s6 N, [& L  P1 v6 Y4 r
  那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?” . X# Q- I: _7 W" w% p, r
  客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。” 7 y. U' i! c" g* e5 O
  只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。 6 `0 P. K5 [- k# \

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 30分钟后……
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/ b" N" e5 p: r# L4 f7 G/ y  客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
/ z6 C* S  H1 v" h  “你好,你找谁?”
+ x( \" V; {  _* a  客服小姐:“你好,我找A先生。” + O# L- e5 W2 O" {1 `; {) p+ R7 r
  电话那头好像听出了是刚才的那个声音。
4 K# J* z! B  n1 W7 I3 z  A先生:“我就是,你到底是谁?”
# z* L( f! p5 }. j! P% V/ f. w  客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?” 3 }. W" G. U: t2 t
  A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
' n5 V; W( ?$ s3 a1 U  k  电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
4 s- C; [/ o! }% H/ N$ n3 k  电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
* n0 t1 x, Z/ ^; ?1 g2 [  客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?” 3 @1 i* {" H% _: u
  电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
: u7 Y5 Z8 Q9 ^8 K  A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?” ; J, C7 G0 z" `
  那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”
. Z/ v% Z% G* a, ^4 i$ L  ……(省略500字) ' Q* B7 i) F4 k# @3 H! r1 \
  “今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。) $ `) g. K8 K7 \8 ?0 d# T! X# h
  客服小姐:“喂……你好!你好!” + f# S: O8 b1 \0 A& ]
  A先生(非常气愤):“你到底是谁?” 9 C. g, S5 I9 J  n& @
  客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!” : D& _/ }5 @5 z: `3 i
  “啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……”
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