注册会员
文林郎(从九品上)
- 积分
- 155
- 威望
- 55 点
- 金钱
- 0 £
- 注册时间
- 2006-9-12
|
一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证
% R0 K% ~% h1 N2 {: O4 G2 W ) h; }1 l) c+ c! B: P* l G' g
48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因: : V: H( n) h/ a; h9 R
# U/ o7 s( Y! y/ a+ P' J% A
嘟……嘟……电话接通了。 5 f: ?' {' P; A7 w2 V2 c; O
F, \6 c9 p) k! t1 k3 I6 E+ k “你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。 X' z2 w0 o- D( ]4 t
客服小姐:“你好,请问A先生在吗?” : b* d4 V( \! K1 P, y! \
“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!” ' U5 F$ @- M$ c2 _7 ~8 Y
A先生:“你好,请问哪位?”
1 k& z; w' | b: N 客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”
. _. i; P* K' v0 w% z A先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?” / M1 f. A1 t, U' U* c$ [. e) l2 ~
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
6 k8 q$ p2 t2 Z" ?% G* u2 K+ a A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?” 8 I+ N3 D& o4 z( V
客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
: _/ Y0 z* m$ e5 ?1 | f# M 电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!” * X; l+ w1 a. m) m3 B2 c! G
A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。” ! m/ k9 v: `- A& S4 n4 E
那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!” 7 p6 F: V- ^" y
那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
3 l! E3 S3 T; q4 ?# C g 客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。” , o& y1 `7 ?7 o- R
只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
$ H3 n) K7 p3 c. Z
2 R9 V) W0 I, s8 {( u, b# Y, U% l- g2 e- p# n/ v( _
30分钟后……
/ ?, a+ H, D% }2 _( z
+ `6 r0 P* D. m 客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
6 l" C3 k+ z- `3 T4 t% F) G/ q “你好,你找谁?”
0 V7 X- e$ y4 E5 E8 [! K. b; X 客服小姐:“你好,我找A先生。”
0 m5 v3 x! O) [6 R6 p 电话那头好像听出了是刚才的那个声音。
* R# I. c3 `8 ?, U A先生:“我就是,你到底是谁?” `2 W% l% Q' J
客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?” 7 O; @6 w0 d: X9 a( n( y) y
A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
/ D) C$ R$ x) ~' B9 l0 w( b 电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?” 2 n) w0 Y: e, s( B- w
电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
& j( p7 o8 d' s2 Z9 j 客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?” ; n! U! _. D' U8 u
电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
8 `( `5 P# l) A+ ]; P A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?” - F! U6 z! j8 I
那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……” 2 Q/ {: l: W# e! v, K( }: N3 t
……(省略500字) 8 o9 h n3 h1 |7 q$ J( Q$ l
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。) h8 e) f/ v+ |
客服小姐:“喂……你好!你好!”
8 N2 }" n/ S9 y) D, u A先生(非常气愤):“你到底是谁?”
, V8 d( P% ~. h- t# z! w5 Y0 y( B 客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
1 h* _# F, @) N" a0 Q “啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
|