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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。
* X6 o# W. }1 h" [# o4 m1 r! y
% u7 R& R' }( w' N& s 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心: j; r. I4 i- U$ G! [1 W
( M/ b% Q" r" o: \ 信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。+ p8 m' l; d: o" G
; @' O4 R- A0 L( w" T: s; m 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。
& x- w# w5 r' U0 q) {
f! q7 B$ f" y, v' f1 d 减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡
% }! m \! P' s2 `) t! A% \7 d0 n {! F- D3 c* }
现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:
3 Q2 U' W0 h; |5 |( w/ J j) L5 O( S, B; q1 l9 Z% x
不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;
: o' _5 A$ Y. R9 a& t
( D/ @5 N% m \" C' T 取消不经常使用以及长期不用的信用卡;& u }+ ~* D0 X( ~
5 S5 r) b1 t5 U4 t1 ~ 最好仅持有和使用一张信用卡;5 Y- L" Z4 Z" ]3 P a
2 Q9 ~' L1 ]% V8 n. U
搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;
: [/ N$ C& W* N# f9 V; N# p h2 W2 K; x' f& ?/ o! j" L. A% L
很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
3 n( M! U* ?* v" ?
! ^4 R" e1 G6 K" |9 u$ u* T6 ?" ^ 在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线
) h) O, R* z7 C, ^* V2 d$ u7 h
+ |% \0 k& Q! e6 ~ _- X 信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:; _. ~& _+ V0 f$ q# s
# G* @8 `6 P7 t+ b
在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;* i& I# `0 @5 g
4 L' V% J/ p, F6 T+ p) O, l" [% S 除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;
2 u6 A ]3 ^; F: Q% j; ^
" l4 p2 o& M* W+ J 不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
9 ?3 D9 C |+ C' R+ T- D6 K5 N+ }+ E o, J$ v1 D
亲眼看着收银员划卡;
' B" F- |" x/ O3 p4 ?, G8 g0 t$ }' W& v; T! n* z
凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;
; T# r5 z2 |. h: }+ j. r6 j
/ `! z5 b y" n 不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;
; R2 @, V/ C& H3 N; z. K. R$ w3 a; k8 s- g7 R' d0 V. v
总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。) T( d# Z$ R1 j) r1 y: m
3 {$ N. d5 b6 s$ \, \ 网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡: F+ U; d# L i- t6 S
" b7 A- F/ _3 b( O* b" D 网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
0 I, c" K& ?" f/ D1 Q
8 j& c% Z: e3 R+ U 真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:/ I7 M; T0 _) b, M, t
- j' Y0 y: e* }9 b% U% u4 V
家庭局域网没有安装防火墙;
7 b* X, B3 O! o3 N% Y( z" i5 G7 e4 M, d4 [1 ?6 w3 \
没有进行加密的无线网络;
1 S: l5 S, Z+ ?( F5 U4 p' x
2 o. G- S8 y' p6 @. \ 操作系统的漏洞;6 X; S1 P* u! ]$ K. B: X7 l
- i. Z7 b$ G2 V' Q5 k 计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;7 R* j5 h! r" w8 K. [3 X2 {
7 L7 [ @# ?9 e. x6 P. @: k 计算机病毒;
4 @: y9 z6 c) [* s
' _2 t3 i5 d! Q6 g& x; Y F 藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
6 B0 ]' o, w0 ?
8 b! Y& U: c6 m1 p2 d 邮件中的恶意代码,mailware等;
" o& f( K6 A# R; _* T
" q" f5 Q5 ~+ O- |4 G% A. I" e 来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;9 Z3 L/ S" i5 ^/ q) Q6 ^
- u/ q# o. r$ w1 Y0 s; n7 S
木马程序;* n8 A X$ Y" c5 @% D: x) M1 O
; w$ l& H/ }2 K5 z
来源不明的恶意的windows service等;
; H7 k1 a: q' h: G
2 q+ K9 g( t* L, X% C0 F 计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。2 I4 s3 g8 [7 u3 L( N6 D' i- }
- k! [( @4 r. [! [; C) w
要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
: N% g6 q) J; `" E z. a; h5 k" u
严防个人信息泄漏; o: ~* g. G+ y; u6 O
7 r! T+ o- {4 f( } 利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:! j; q8 a/ |7 D) f. Q
+ }6 f7 ^, n6 \8 c6 \
保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;1 }! E% L* _3 p+ p) `' \
4 A8 {, @9 _- n1 J
搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;) z9 K( R$ ]$ Y
1 a3 w- O5 ?& K
保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;* R: R7 u6 a1 ^: ?" m( ?- h+ s
. ?4 x- h& d; E' O
在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;4 a X" `3 A5 I `% T( ]5 M
8 X# F! L2 C0 r8 `( T' H' [ SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;/ a3 \* u3 O0 H; t. s- d" a
6 N1 b# s$ y/ [# F, ^ 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
/ p4 W1 x. B# z9 M; \+ v2 i) E
; `, t- c/ S- Z" o# B 不要把信用卡当作证件使用;) W3 L3 x3 m; r2 A3 ^
) @; W+ F" n' F2 X$ m. {- c 不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;
1 a- v* v( A* c- W( a6 n7 D# ]) f, g) P A2 d
如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;
7 b0 @. u# o$ N6 ?
( J/ x: F1 `' D i9 N 如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;
# o5 Q( W( Z( G4 P% m1 T
! x. M. P5 M: [0 w' \; q, D 信用卡被盗用了怎么办?
+ T' U" H% L O7 P- s- G
0 K8 C$ e+ H9 o) C! O 首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:
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立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;/ q8 F% G2 S/ Y9 i( A9 {
, e# n6 _3 [% K) a! _- e* H
立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
) E4 @; T# K7 p- L
+ D p5 X( |) t/ [( a+ U 查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);5 o a" M% D& ?- Q
! }* x, J6 J' `* U 将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
" y% c% t. p" X$ c
2 L. N$ T% k; p# W+ ~9 ? 当事实澄清后,要求换发新卡;
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3 m" i5 U+ J& F; h; B7 c7 |1 n" G 一些实用的电话和网址
. a W9 a, \) W0 L0 D4 F( j& g, `0 H9 @: {
信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:0 Q( {) |1 P# T2 Y* Y/ ^
# o4 Z, R+ G9 X 主要信用卡机构:
+ H( z0 P: }/ X$ m D: E, y" q# t( I8 H" w6 [! m
万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)6 `/ o' z) ^# F8 v' A& t, A
2 s6 D$ j# t# |1 U8 W) o1 S% k VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)0 P' {3 a' k# V
0 w( b$ i/ B" j# S& |3 ~$ ]5 u+ y 美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)6 Z g. ^& Q1 X, j1 g2 c
2 m% B- L# W% M+ F! L$ l& \5 Q
各主要银行:
6 V' k$ N. T! ~& o& H0 }% ~: }9 a$ \4 X7 `
满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263
$ q( _1 j$ u6 s- [ k" l( D% I* y/ o- \- i( s
道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472
' }' I2 d! R6 c" d7 e; ^1 i4 s% J! G8 s7 Y2 @- u9 H) y* ]* c
汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722$ h6 V, w4 h' _% \/ w
0 C3 O1 ]( }3 d5 e 丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842
9 Q; n) v! x! Z$ ]) T
( A0 ^, K( {; L/ \# l 加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
/ y: r( {8 v9 @" p% A7 m4 C5 R& h0 a b4 {' c9 r
皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
- Y M# A. ^: ^1 R$ J, K
4 {: E$ l E t# V7 _% t5 |3 j 花旗银行(Citibank):1-800-305-72593 d/ \8 [* S9 ~, d; O
8 P. S1 j/ z U8 y
Capital One:1-800-481-3239% k* \% f( N7 T) j P
: i1 E$ m y# D+ {# E
MBNA Canada:1-800-379-2744
1 D, o! i1 r1 q5 u, Z( I/ {/ n- v4 ?- C% G
President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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