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最厉害的客服小姐催费电话

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文林郎(从九品上)

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2006-9-12
发表于 2006-9-27 03:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证
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  48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:
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  嘟……嘟……电话接通了。 % B  H3 b& [" j6 i9 H( S
   : [( l4 f3 N+ X; i
  “你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
0 Z7 [& Y; E. U+ w* f# d4 ^  客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
5 h0 j9 W" g6 s9 }8 U+ d  “在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”
2 P" G2 ~* x% z1 c% _  A先生:“你好,请问哪位?” - o; h$ H8 u7 o" R9 n) O
  客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……” # f% G1 ?* C- Q5 E
  A先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?” - i7 x$ M- ^  z6 ^( r5 E
  客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
8 ^# ^1 G  t2 V. S. j- y, w  A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?” , w: [0 x8 `' R% r: a' N: e
  客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!” 8 a# s/ v5 Y5 u: o
  电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!” 4 W9 K; r( N  p/ f6 }9 n$ H
  A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
6 g6 L! X! ^0 A# Q- F  那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!” / C# N# x/ F7 J' Z" o
  那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?” + ]7 b( C$ g6 l
  客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。” / K( _( Z) A8 ?5 ]
  只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
5 s( m, A7 D9 n1 ~1 {) g) R' M. @  H8 f7 x0 s5 G
4 ~# a- @  Y, F6 _
 30分钟后…… ( Y8 ]( _' A! N' ~& A
     ! [7 ^& n3 f  W0 S% ]1 E- |9 `) h
  客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。   p( V, X: b( A) o5 ?* O- m
  “你好,你找谁?” - P  x' @* ~+ b$ S6 E6 e' z
  客服小姐:“你好,我找A先生。” " h9 m+ h* Z% O5 _/ q6 k( R
  电话那头好像听出了是刚才的那个声音。 - `3 G& f" V0 W( S
  A先生:“我就是,你到底是谁?” ! X. F- n7 f, t& i
  客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”
1 H5 e- U2 n+ B* w5 }5 G* N  A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。 * s. p2 _, ?; x8 G; r
  电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
, ~& g% M3 c2 y3 E+ v& E, C  电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
" N6 S9 o7 i9 z8 |) {0 W3 U* n8 W  客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”
- }: S) c( U" w- S  电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?” ; |/ ~; Z3 I; U& o9 Y) H$ ]/ y
  A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?” 0 Y/ Y8 e' S$ m3 h/ D- i& E$ }5 H
  那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”
. X8 i1 N- ~" Q; s0 {$ ?  ……(省略500字)
& [6 Z4 P: `3 k  }  “今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。) 7 q  W) w) M! T) }
  客服小姐:“喂……你好!你好!”
. _# B/ m3 t* x  A先生(非常气愤):“你到底是谁?” 9 T* h: z) m$ @% q# E
  客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
( {4 I& O. u8 j9 P4 f, Q0 ]/ e  “啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……”
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