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最厉害的客服小姐催费电话

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文林郎(从九品上)

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2006-9-12
发表于 2006-9-27 03:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证 * j1 G1 X+ z5 k8 B
    
: y) n. N* K5 l0 [  48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因: % m" h6 r9 t1 ~1 R$ t
     , ?7 }) O8 n# _, R
  嘟……嘟……电话接通了。
; c* ^1 F3 B( \/ \+ D. H7 D/ Y  
% r' ?- Q" Y( \6 m* x  “你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
& [$ ?% [- j2 p* ]2 T7 C' E" p3 l  客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
' F8 O+ d: W' j' X  “在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”
& i# |7 A6 G  s  A先生:“你好,请问哪位?”
3 n6 I9 S' [3 \2 x- ~  客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……” # z' W) I2 u7 w" e+ q- }
  A先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?” 2 D+ H  g( }* V2 u) [* g( C6 z
  客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
/ _" f0 d% J9 _2 d8 ^; h  A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?” 9 Z' r3 N3 s2 ^
  客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!” * M; J3 i4 v- @0 c* j$ `8 K% m
  电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
- r; n; j, x. |9 k( a# E  A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
, _0 k6 z0 ?/ @: u! E% w  那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
  K7 C8 M3 o( p6 [, F  那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
; g  x" N  I$ ^, I  客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
( }2 p. o' \- G! J  只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
. {5 B) b# C2 c
; d  U  {( G' Y
; f4 |9 V+ J$ w 30分钟后……
! W, _" g/ B* D9 [* n6 b' `     # I& Q4 d$ m3 t' K% B
  客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。 - f, H! p3 u/ N7 @) p7 c( G6 b
  “你好,你找谁?”
# v" w2 A9 H: U( v; i3 c  客服小姐:“你好,我找A先生。” 7 G& E% v1 ~0 m1 U7 L
  电话那头好像听出了是刚才的那个声音。 ) t! b! x5 s' O( H* Y- ]2 E
  A先生:“我就是,你到底是谁?”
# j0 j( B9 Y/ S; }$ W/ z( A; }  客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”
+ Y+ H$ O1 x+ L  A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。 ( Y, S3 A2 O: F( Y1 O  ^+ E
  电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
+ O& g; i2 l- D' N" _# H: v# Y$ Z7 v  电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!” / w+ c* X: v1 V" f: A
  客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?” 6 m3 h  W. y% x* o1 X5 W
  电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
0 p: {# J: r/ h# c* W' N  A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”   n9 K  [+ ~/ c. V# t. C
  那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”
- s$ u3 b* ^- N8 t5 J5 X' _  ……(省略500字)
1 `3 l" J: W7 ~6 `( l  “今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
9 W, u0 r, x% o$ p  ?  客服小姐:“喂……你好!你好!” + p+ O  V" g6 j6 ]3 F7 r
  A先生(非常气愤):“你到底是谁?”
& w4 k+ r8 o: R* a  客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
! o' ~$ t- V( r, v, {) M1 j( ^9 d  “啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……”
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