新手上路
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英国大学里的Group Work是什么样的?夏天到了,又有很多童鞋即将远赴英伦开启自己全新的英国留学之旅。来到英国,在努力适应英国的天气、食物和生活方式的同时,最重要的是要尽快适应英国的教育方式。中英两国在教育方式上有着很大的差异,相比我国,英国对于知识产权更加尊重,对逻辑缜密要求更高,同时也更加注重培养学生的团队协作能力。而小组作业是考察学生团队协作能力的最直接的途径。作为一个英国老牌商学院毕业的MBA,我所经历的每一门课程、每一个项目几乎都包含小组作业。在这篇文章里,我将说说我对于小组作业的个人看法。
, a* A! d: y% S/ k1 ^( w4 {- N' r 由于小组成员的分配是在遵循组员构成多样性的原则下进行的,所以我所经历的几乎每一个小组的成员全部来自世界不同的国家和地区。在大家没有互相了解的时候,具体遇到什么样的组员有时取决于个人的“人品”。如果被分到团队协作能力强的团队,整个项目的进展就会非常地顺利,而最终的分数往往也会非常地高。相反,如果团队的协作水平较低,那么即使小组成员水平再高、个人再努力,结果往往也会非常糟糕。我本人非常幸运地在一个学期里同时被分到了一个协作极强与一个协作极差的团队中,切实地体验了一回冰与火之歌。7 R: m/ |" _3 n2 }4 v0 s' E
关于配合默契的团队合作,我就不加赘述了,总之就是一个大家整个过程中非常和谐,合作非常愉快,最后轻松拿到高分的故事。下面我将着重讲述一下在的另一个团队协作非常差的小组里所发生的故事。
1 A# K [+ I$ m, `: ~* x- v# I 这是一个关于企业并购的项目,而我们小组本身的人员构成其实也不差,一个在伦敦的瑞信银行工作超过7年的瑞典哥、一个创立并经营自己公司10年以上的伊朗哥、一个服务三星集团超过10年被视作集团未来之星的韩国哥、一个来自东芝集团拥有多年财务经验被企业sponsor来读MBA的日本哥、一个来自我国著名央企因突出贡献曾受到过嘉奖的中国大哥以及作为屌丝的我。从表面上来看,我们这个组的亚洲风比较重,加上亚洲人又相对低调、谦逊,照理说整个合作至少会是相对平和。但恰恰是这个表面上看来应该平和的团队,在整个项目的过程中冲突不断,难以取得一致。7 g3 f }. e9 m3 Q
在项目的最开始,瑞典哥、伊朗哥和韩国哥就因为各自意见不同加上不愿意妥协导致难以达成一致意见,即使我们其余三人从中大力斡旋依然没有成效。经常在作业deadline之前的几个小时,我们小组的报告依然没有办法形成统一的观点,导致我们前几次的作业甚至出现了不及格的情况。照这样下去,我们小组在这次项目的整体评分很可能会不及格。这时,伊朗哥和韩国哥似乎意识到了问题的严重性,在我们其他三个人的劝说之下,愿意彼此达成妥协(尽管时不时的还是会有争吵出现)。但是瑞典哥在这个时候不仅没有任何改变反而变本加厉,不但自己什么都不做,反而在离提交最后一份报告的24个小时之内指责其他队友的内容都是垃圾。这一行为彻底激怒了大家,在经过了激烈的争吵之后,大家决定抛开他单独进行,最后在瑞典哥的搅局下,我们小组艰难地取得了pass的成绩(我们班大部分小组的成绩几乎都是merit,甚至还有distinction)。% c: s2 p* T4 ?& B2 {
上面说了那么多关于我们合作的细节,只是想告诉大家无论小组合作之前老师做过多少关于团队合作的原则和处理冲突的办法。到最后我们会发现这些所谓的原则几乎都是没有用处的,一个小组的协作水平的高低,并不取决于这些“明文规定”,而是由小组成员自身所决定的。首先,所谓规则是死的,人是活的。小组内的角色分工即便再明确,如果具体的某个人不履行相应的职责,这个分工也是无效的,毕竟每个小组成员之间的关系本质上是同学关系而非工作时的上下级关系。所以,每当组内出现问题时,万不可以所谓的小组职务来处理小组内的矛盾,最好能耐心地摆事实、讲道理去说服对方,但是如果实在是无法取得统一意见,那就只能向负责该课程的老师进行反应或者直接采取少数服从多数的原则,大家把手头的任务完成,记住这次的教训,之后再也不要同这样的人合作了。
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